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PC-Telefonanlagen

Firma: Tevitel


Produkt: tevitel.iPBX

Die tevitel.iPBX lässt sich über die standardisierte TAPI-Schnittstelle in Applikationen unter Windows einbinden, während gleichzeitig die Kommunikationskosten durch den Einsatz von VoIP gesenkt werden können.

Die tevitel.iPBX ist ein modulares, auf der Basis von Standard-PC-Technologie aufgebautes Kommunikationssystem, das alle im Büro anfallenden Kommunikationsaufgaben unter der Windows Benutzeroberfläche zusammenfasst und optimiert. Dabei vereint die tevitel.iPBX die drei Technologien ISDN, VoIP (Voice over IP) und CTI (Computer Integrated Telefonie) unter Einsatz einer offenen Systemarchitektur. Sie wird damit traditionellen Anforderungen ebenso gerecht wie zukünftigen und stellt dem Anwender den jeweils auf seinen individuellen Bedarf abgestimmten "Mix" zur Verfügung.

Die Verwendung von Standardtechnologie bei Hardware (Industrie-PC) und Betriebssoftware (Windows 2000) steht für maximale Flexibilität und Zukunftssicherheit sowie messbare Produktivitätsgewinne vom ersten Tag an.

Produkt: tevitel.iPBX-Booster

Der tevitel.iPBX-Booster wird vor Ihre TK-Anlage geschaltet und erweitert diese durch moderne Leistungsmerkmale:

• Computergestützte Telefonie (CTI)
• Konferenzsystem
• Gesprächsmitschnitt
• Mailboxen (mit E-Mail-Versand)
• IVR, Ansagen
• Least-Cost-Routing (LCR)
• Call Center, Service Center
• Black-/White-Listen
• Einbindung von TAPI-Applikationen
• Callback
• Integration von ISDN, VoIP und GSM

Funktion: Die direkte GSM-Netzanbindung ermöglicht neben der Einsparung von Roaming-Gebühren auch den Einsatz von GSM-Telefonen als "interne" Nebenstellen, einschließlich der Anlagen-Merkmale Vermitteln, Rückfragen, Makeln, interne Wahl und Konferenzen etc. Die bestehende Anlage bleibt unberührt, Infrastruktur und vorhandene Endgeräte werden mit bekannten Funktionalitäten und Bedienweisen weiter genutzt. Der iPBX-Booster wird über einfache Windows-Menüs administriert. Der tevitel.iPBX-Booster modernisiert die bestehende TK-Installation, erhöht somit deren Nutzungsdauer und schafft gleichzeitig den Zugang zu allen Kommunikationsnetzen.

Vorteile:

• Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis durch Verwendung von Standardkomponenten
• Freie Endgerätewahl (ISDN – analog – VoIP)
• Exzellente Integrationsfähigkeit in ein computergestütztes Arbeitsumfeld
• Modularität hinsichtlich Hardware und Software, d. h., Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich nutzen, und können weitere Komponenten jederzeit nachrüsten
• Vollkommene Systemtransparenz durch Protokollierung aller Abläufe
• Einfache Administration über Windows-Benutzeroberfläche
• Offene Systemarchitektur gibt Investitionssicherheit durch kontinuierliche Weiterentwicklung und modulare Erweiterbarkeit auf über 1.000 Nebenstellen
• Festplatten und die Netzwerkintegration ermöglichen praktisch unbegrenzte Sprachaufzeichnungen
• CTI-Integration eines jeden Arbeitsplatzes, z. B. Wählen aus MS-Outlook
• VoIP von jedem Arbeitsplatz, unabhängig vom Typ des Endgerätes, Hotkey zur Umschaltung auf ISDN
• Intelligentes Kommunikationsmanagement durch sprachgeführte Anrufvermittlung (IVR) und automatische Anrufverteilung (ACD)
• Eine oder mehrere Voicemailboxen pro Teilnehmer, auf Wunsch Zustellung von Sprachnachrichten per E-Mail
• Gesprächsmitschnitt, einschaltbar per Tastendruck
• Least-Cost-Routing, Gebührenmanagement
• Integration von Heimarbeitsplätzen und Vernetzung verschiedener Standorte
• Mehrfirmenbetrieb und Mandantenverwaltung
• Kostenstellenabrechnung
• Weckruf und Zeitansage
• u.v.m.